Avec une population très jeune en forte croissance, le développement de la formation est un enjeu majeur pour le développement de l’Afrique. Les entreprises font souvent face à une inadéquation entre les compétences et les besoins, aussi bien dans les métiers techniques comme la plomberie, que dans les nouveaux métiers qui accompagnent la digitalisation des activités de l’eau et l’assainissement en plein essor. Avec sa présence historique, SUEZ est un acteur majeur de la gestion de l’eau et de l’assainissement sur le continent africain. En tant que tel, le groupe français s’investit beaucoup dans la formation et le renforcement des compétences sur le continent. La formation professionnelle et les programmes d’excellence mis en place par SUEZ répondent à plusieurs besoins, notamment l’engagement du groupe localement, une meilleure efficacité opérationnelle, une plus grande autonomie locale et un vivier d’experts pour ses développements futurs.
[ARTICLE PARTENAIRE] D’Alger à Dakar, en passant par Casablanca et Le Caire, SUEZ a largement contribué à l’amélioration de la gestion de l’eau en Afrique durant ces dernières décennies. Dans le cadre de ses contrats de services SUEZ forme les jeunes et les professionnels africains aux métiers de l’eau et de l’assainissement. Le Groupe porte une attention particulière au développement et l’évolution de carrière de tous et met en place des programmes spécifiques dédiés aux femmes, aux jeunes et aux seniors entre autres.
Le transfert de savoir-faire en Algérie grâce à l’outil WIKTI®
En Algérie, le transfert de compétences constitue le socle de l’intervention de SUEZ auprès des professionnels de Société des eaux et d’assainissement d’Alger (SEAAL). Dans le cadre de son contrat de management avec l’entreprise publique algérienne, SUEZ fait monter en compétence les équipes locales de manière individuelle et collective. Ainsi, plus de 200 000 jours de formation ont été dispensés aux techniciens, ingénieurs et managers de SEAAL depuis 2006.
Lire aussi Réutilisation des eaux usées traitées : l’Afrique du Nord et SUEZ montrent l’exemple
Cette avancée a également été rendue possible grâce à l’outil WIKTI® (Water International Knowledge Transfer Initiative). Il s’agit d’un outil de management innovant et exhaustif, permettant le transfert du savoir-faire de SUEZ aux équipes opérationnelles sur le terrain. « Il est basé sur une segmentation des activités (eau, assainissement, gestion clientèle mais aussi savoir-faire managériaux) en 42 métiers élémentaires et l’évaluation du niveau initial individuel et collectif, suivi de plans de formation adaptés. Résultat, le nombre d’expatriés est passé de 27 experts à temps complet initialement, 13 aujourd’hui et seulement trois sur des postes de direction », indique Suez.
La formation des jeunes et des femmes à Casablanca
À Casablanca au Maroc, le groupe gère la distribution d’eau potable et d’électricité, l’assainissement, ainsi que l’éclairage public à travers sa filiale Lydec depuis 1997. L’entreprise met la formation professionnelle locale au cœur de sa stratégie. Ainsi, Lydec réalise annuellement environ 80 000 heures de formation dont plus de 70 % orientées vers les métiers, la santé et la sécurité au travail.
Outre la formation aux métiers de l’eau au Maroc, Lydec a mis en place une stratégie visant la diversité et l’égalité des chances par l’insertion et l’intégration des jeunes, des femmes et des personnes à mobilité réduite. Grâce à la formation, au coaching et au mentoring, Lydec souhaite renforcer la présence des femmes dans son administration. Aussi, « l’encouragement de l’apprentissage collectif en développant des parcours de professionnalisation nous permet d’assurer un transfert de savoir-faire entre les générations et s’inscrit dans une approche d’entreprise apprenante », indique SUEZ.
Un partenariat pour la formation des jeunes aux métiers de l’eau au Sénégal
SUEZ, via la société SEN’EAU dont il est partenaire technique de référence, assure la gestion de l’eau en zones urbaines et périurbaine du Sénégal depuis un an. Mais ses réalisations en termes de formation et d’employabilité des jeunes sont déjà très perceptibles. Ainsi, durant cette période SEN’EAU a recruté 198 jeunes de moins de 35 ans.
Conformément à l’esprit du Plan Sénégal émergent du gouvernement sénégalais visant à accélérer la formation professionnelle des jeunes, la SEN’EAU a signé un partenariat avec le Centre sectoriel de formation professionnelle aux métiers du bâtiment et des travaux publics (CSFP-BTP). La mise en œuvre de ce partenariat s’inscrit dans le principe de la formation alternée « École-Entreprise » pour permettre aux apprenants de découvrir la réalité du milieu professionnel dans une démarche qui prend en compte les besoins et les capacités de la SEN’EAU. La première promotion de 30 jeunes a fait sa rentrée en mars 2021. Au bout des 3 ans de formation, ses professionnels intégreront la SEN’EAU ainsi que ses entreprises partenaires.
La création d’un centre d’Excellence et d’Innovation sur les métiers de l’eau
SEN’EAU prépare aussi la mise en place d’un centre d’Excellence et d’Innovation sur les métiers de l’eau. Cet établissement sera mis en place en partenariat avec l’Université Cheikh Anta Diop, l’École polytechnique de Thiès, AgroParisTech, le Conservatoire national des arts et métiers (CNAM), l’IAE Paris Sorbonne et l’Institut de recherche pour le développement (IRD). Ce sera « le premier centre d’excellence et d’innovation du groupe en Afrique. Le centre sera positionné d’emblée au cœur de la vie académique et scientifique du Sénégal. SUEZ, en apportant son expertise et en s’appuyant sur son réseau de chercheurs, lui insufflera une dynamique et participera à la création d’un écosystème innovant composé d’équipes opérationnelles, de chercheurs, de partenaires académiques, de PME (petites et moyennes entreprises), de start-up », indique SUEZ. Le centre permettra ainsi le renforcement des capacités des cadres locaux, en vue de l’optimisation des performances du service de l’eau et de l’assainissement au Sénégal.
Le renforcement des capacités des dirigeants et décideurs municipaux
La Chaire « Eau pour tous », co-fondée en 2009 par la Fondation SUEZ, Agro-ParisTech et MinesParisTech, propose chaque année à une quarantaine de managers de services urbains d’eau potable ou d’assainissement, un master spécialisé, associant connaissances managériales et compétences stratégiques et opérationnelles. Près de 190 professionnels des services de l’eau et de l’assainissement issus de 48 pays ont été formés grâce à la Chaire.
Lire aussi La force des solutions décentralisées : de l’eau, tout de suite, partout en Afrique
Globalement, SUEZ investit pour l’apprentissage des métiers techniques, l’autonomisation et la montée en compétences collective des entités publiques ou la préparation managériale des décideurs du secteur de l’eau. Le spécialiste de la gestion de l’environnement contribue ainsi à l’organisation de la gestion de l’eau, un secteur vital pour le développement du continent africain.
L’ancrage local est au cœur de la stratégie de SUEZ et cela passe par les équipes nationales de chaque pays, mais aussi par des partenariats, par l’intégration dans les écosystèmes économiques, associatifs, académiques et d’innovation de chaque pays, que ce soit au Maroc, en Algérie, au Sénégal mais aussi en Asie, en Amérique et partout où le Groupe opère.
Article réalisé en partenariat avec SUEZ
